Det är enkelt, roligt och tydligt att handla hos Presentaffaren.se! Så här funkar det!
Vi är ett riktigt företag, som drivs av riktiga människor. Vill du handla av oss är du välkommen att göra det, men bara om du faktiskt vill. Vårt löfte till dig är att vi gör vårt bästa för att beskriva produkterna korrekt, och för att leverera dem till dig snabbt, smidigt och effektivt. Det kommer såklart att hända att något går fel någon gång, och då finns vi tillgängliga och lovar att göra allt i vår makt för att lösa problemet. Det är väl sammanfattningen på ett ungefär.
Sen har lagstiftarna i all sin visdom kommit fram till att vi behöver en massa villkor också. Självklart följer vi de lagar och regler som finns – men vår ambition är alltid att göra mer än så. Rätt ska vara rätt för att det är rätt helt enkelt, inte för att det råkar finnas en lag som säger det.
Vilka vi är
Företaget bakom Presentaffären heter MJOS AB, har organisationsnummer 556862-7813 och huserar på Spikgatan 3 i Vellinge, strax söder om Malmö. Vi är ett litet företag, men vi är i princip tillgängliga så länge vi är vakna!
Formalian;
Webbadress: Presentaffaren.se
Företagsnamn: MJOS AB
Organisationsnummer: 556862-7813
Post- och besöksadress: Spikgatan 3, 235 32 Vellinge (det är ett lager, men visst är du välkommen att besöka oss också om du vill det!)
E-post: richard[@]mjos.se (kundtjänst och alla möjliga ärenden)
Leverans
Presentaffaren.se levererar normalt ditt paket inom 1-3 arbetsdagar i hela landet. Leveransen sker med DHL till din närmaste DHL Service Point och du får en avisering via SMS när ditt paket finns att hämta.
Returer
Presentaffaren.se står självklart för returkostnaden om varan är defekt eller om vi packat fel. Om du utnyttjar din ångerrätt ska du sända varan till oss.
Adress för returer är:
Presentaffaren.se / MJOS AB
Spikgatan 3
235 32 Vellinge
Köpvillkor
Priser och betalning
Priserna anges inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt. Kampanjkoder eller rabatter kan inte kombineras med andra kampanjkoder till rabatter, endast en kampanj/rabatt per köp. Vi försöker dock alltid att erbjuda rimliga priser till alla – så vi har sällan eller aldrig några kampanjkoder utställda.
Betalar gör du med något av betalsätten, du kan välja att betala med kort via Stripe eller med Klarna. Betalningen hanteras via respektive betalleverantör och vi lagrar aldrig några betaluppgifter hos oss.
Ångerrätt
Du har alltid 30 dagars in ångerrätt när du handlar hos Presentaffaren.se, d v s lite mer än de lagstadgade 14 dagarna. Önskar du ångra ditt köp hör du av dig till oss och skickar tillbaka varan du vill lämna tillbaka. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan, men vi är inte knussliga med tiden. Du har inte ångerrätt om varan har använts eller skadats på något sätt efter att den mottagits.
När du utnyttjat din ångerrätt
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös kan du såklart inte utnyttja ångerrätten.
Återbetalning
Om du utnyttjat din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan så snart som möjligt, oftast inom ett par dagar från den dag då vi fick varan i retur.
Ångerfunktion
Nyligen infördes krav på att alla onlinebutiker skall ha en ångerfunktion, och eftersom man formulerat kravet tämligen diffust är det både en och annan jurist och en och annan it-konsult som nu gör sig en hacka på att sälja osäkerhet. Dock, andemeningen är vi för, och även om vi tycker att ”hör av dig och skicka tillbaka varan” är en ganska enkel sådan funktion så har vi nu också en ångerfunktion i form av ett formulär som du hittar här intill!
Här tyckte man också att man behövde påpeka att det skulle finnas mänsklig kundsupport och att det inte räcker med en chatbot. Hos oss behöver du inte oroa dig för det, vi har än så länge inga chatbotar som går omkring på kontoret.
Tvister
Några tvister ska vi såklart inte ha, och har aldrig haft. Men skulle ni inte hålla med oss och av någon anledning vill få er sak prövad så kommer vi alltid att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARNs) rekommendationer. I våra skyldigheter ingår också att informera om att ni hittar ARNs hemsida på https://arn.se/ och vill ni skicka brev till dem så gör ni det på Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Men som sagt, så långt ska det såklart inte behöva gå!
Integritet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt ta få del av den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.